POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Disposiciones Generales

  1. Información básica.

Se tienen 60 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía solicitándolo a través de nuestro Whats App en el teléfono 5533659802.

  1. Requisitos.

Para hacer válido el reembolso o cambio de un producto ya entregado, es necesario solicitarlo a través de nuestro Whats App en el teléfono 5533659802 y presentar:

Comprobante de compra

Mercancía en su empaque original y con sus componentes completos

  1. Garantía con proveedores.

Pasados los 60 días a partir de la fecha de compra, la garantía aplicará con el Proveedor.

  1. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra.

El reembolso o cambio se solicitarlo a través de nuestro Whats App en el teléfono 5533659802 de Servicio al Cliente.

  1. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en línea.

El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango máximo de 7 días hábiles según el banco emisor, después de la fecha de la operación.

En el caso de los productos de Pedido Especial, las devoluciones solo aplican por defecto de fábrica o daños en el producto.

En devoluciones parciales, donde solo se solicita la devolución de algunos productos, el costo del flete no es reembolsable.

  1. Excepciones a la política.

Esta política no aplica para los siguientes productos y/o servicios:

Capacitación en línea.

Manuales en formato digital PDF.

Última Actualización: 1 de marzo de 2023